צוריקצאָל פּאָליטיק
צו זיין בארעכטיגט פֿאַר אַ צוריקקער, דיין נומער מוזן זיין אומגעקערט צו בלויז דאַלז ("געזעלשאַפט"אָדער"we"אָדער"us"אָדער"onlydolls.com") אין דער זעלביקער צושטאַנד אַז איר האָט באקומען עס, אַנוואָרן אָדער אַניוזד, מיט טאַגס און אין זיין אָריגינעל פּאַקקאַגינג. איר וועט אויך דאַרפֿן די קאַבאָלע אָדער דערווייַז פון קויפן.
שעדיקן און ישוז
ביטע דורכקוקן דיין סדר ביי דער אָפּטראָג און קאָנטאַקט אונדז גלייך אויב די נומער איז דעפעקטיווע, דאַמידזשד אָדער אויב איר באַקומען דעם אומרעכט נומער, אַזוי מיר קענען אָפּשאַצן די אַרויסגעבן און מאַכן עס רעכט.
מיר נעמען פּראָדוקט קוואַליטעט גאָר עמעס. זייט זיכער צו קאָנטראָלירן אַז די פּראָדוקט איז אין לויט מיט דיין סדר איידער איר רימוווינג עס פון דער אָריגינעל פּאַקקאַגינג און / אָדער ניצן עס. אויב די פּראָדוקט איז אַוועקגענומען פון דער אָריגינעל פּאַקקאַגינג און / אָדער געוויינט, מיר וועלן נישט פּראָצעס טענות אפילו אויב עס איז אַ טעות אין דער סדר.
אויב איר באַמערקן שעדיקן אָדער ערראָרס אין דיין סדר:
- ביטע טאָן ניט נוצן דעם פּראָדוקט. מיר טאָן ניט שעפּן טענות אויב די פּראָדוקט איז געניצט.
- באריכט דעם פּראָבלעם מיט פאָטאָס צו אונדזער שטיצן ין 72 שעה פון עקספּרעס צו support@onlydolls.com
- מיר וועלן פאָרשן די אַרויסגעבן און פאָטאָס און באַקומען גלייך צוריק צו איר מיט ווייַטער ינסטראַקשאַנז.
אויסנעמען / ניט-רעטורעראַבלע ייטאַמז
זיכער טייפּס פון ייטאַמז קענען ניט זיין אומגעקערט, אַזאַ ווי פּערישאַבאַל סכוירע (אַזאַ ווי עסנוואַרג, בלומען אָדער געוויקסן), מנהג פּראָדוקטן (אַזאַ ווי ספּעציעל אָרדערס אָדער פערזענליכען זאכן) און פערזענלעכע זאָרגן סכוירע (אַזאַ ווי שיינקייט פּראָדוקטן). מיר אויך טאָן ניט אָננעמען קערט פֿאַר כאַזערדאַס מאַטעריאַלס, ברענעוודיק ליקווידס אָדער גאַסאַז. ביטע קאָנטאַקט אויב איר האָט פֿראגן אָדער דייַגע וועגן דיין ספּעציפיש נומער.
צום באַדויערן, מיר קענען ניט אָננעמען קערט אויף פאַרקויף ייטאַמז אָדער טאַלאַנט קאַרדס.
סדר קאַנסאַליישאַנז
קאַסטאַמערז קענען באָטל מאַכן זייער אָרדערס ין 24 שעה פון פּלייסינג די סדר. מיר באַשולדיקן אַ ריסטאַקינג אָפּצאָל פון 20% פֿאַר אַלע קאַנסאַלד אָרדערס. נאָך די 24 שעה פֿענצטער, סדר קאַנסאַליישאַן איז ניט מעגלעך.
די 24 שעה סדר קאַנסאַליישאַן פּאָליטיק איז נישט אַפּלייז צו קיין קוסטאָמיזאַבלע פּראָדוקטן און / אָדער פאַר-אָרדערס. מיר טאָן ניט פאָרשלאָגן סדר קאַנסאַליישאַנז פֿאַר קיין קוסטאָמיזאַבלע פּראָדוקטן און / אָדער פאַר-אָרדערס. כל קוסטאָמיזאַבלע פּראָדוקטן און / אָדער פאַר-סדר פארקויפונג זענען לעצט.
ביטע בליצפּאָסט אונדז צו support@onlydolls.com מיט דיין סדר נומער פֿאַר קאַנסאַליישאַנז אָדער סדר ינקוועריז.
יקסטשיינדזשיז
עקסטשאַנגעס זענען נישט אנגענומען.
ריפאַנדז
מיר וועלן געבנ צו וויסן איר אַמאָל מיר האָבן באקומען און ינספּעקטיד דיין צוריקקער, און לאָזן איר וויסן אויב די צוריקצאָל איז געווען באוויליקט אָדער נישט. אויב באוויליקט, דיין צוריקצאָל וועט זיין פּראַסעסט דורך בלויז דאַלז ין 72 שעה אויף דיין אָריגינעל צאָלונג אופֿן. ביטע געדענקען אַז עס קען נעמען עטלעכע מאָל פֿאַר דיין באַנק אָדער קרעדיט קאַרטל פירמע צו פּראָצעס און פּאָסטן די צוריקצאָל צו דיין חשבון.
צו אָנהייבן אַ צוריקקער, איר קענט קאָנטאַקט אונדז אין support@onlydolls.com. אויב דיין צוריקקער איז אנגענומען, מיר וועט שיקן איר אינסטרוקציעס ווי און ווו צו שיקן דיין פּעקל. קאַסטאַמערז זענען פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר די קאָס פון שיפּינג. ייטאַמז געשיקט צוריק צו אונדז אָן ערשטער ריקוועסטינג אַ צוריקקער וועט נישט זיין אנגענומען.
איר קענט שטענדיק קאָנטאַקט אונדז פֿאַר קיין קשיא support@onlydolls.com.
